Support
Antwoorden op de meest gestelde vragen over Kentr.
Ik weet het kenteken van mijn oude auto niet meer. Wat nu?
Voeg de auto toe met merk, model en bouwjaar. Open de auto en tik op "Kenteken terugvinden", of gebruik het tabblad Terugvinden. Je krijgt een lijst auto's die passen; herken je de jouwe, tik dan op "Dit is mijn auto".
Mijn kenteken wordt niet gevonden.
Controleer of je het goed hebt ingevuld (6 tekens). Auto's die gesloopt of geëxporteerd zijn, staan soms niet (meer) in de open data van de RDW.
De catalogusprijs of BPM ontbreekt.
Bij oudere auto's en sommige importauto's heeft de RDW deze waarden niet geregistreerd. Kentr toont dan "Niet bekend bij RDW".
Waarom staat er een foto bij die niet van mijn auto is?
Na het invoeren van een kenteken zoekt Kentr automatisch een voorbeeldfoto van hetzelfde merk en model op Wikimedia Commons, met bronvermelding. Kleur en uitvoering kunnen afwijken. Tik op "Eigen foto kiezen" om hem te vervangen, of zet het automatisch zoeken uit in Instellingen › Foto's.
Hoe wordt de bijtelling berekend?
Met de catalogusprijs en het tarief dat gold bij de start van de periode van 60 maanden (vanaf de maand na de eerste toelating). Voor volledig elektrische auto's geldt een verlaagd tarief tot een maximumbedrag. Auto's ouder dan 15 jaar (youngtimers) rekenen met 35% van de dagwaarde. Het blijft een indicatie.
Mijn auto's staan niet op mijn iPad.
Zorg dat je op beide apparaten met hetzelfde Apple Account bent ingelogd en dat iCloud aanstaat. Synchroniseren kan na het toevoegen even duren.
Hoe zet ik Face ID aan of uit?
Ga in Kentr naar Instellingen › Beveiliging en zet "Vergrendel met Face ID" aan of uit.
Contact
Staat je vraag er niet bij of heb je een idee voor de app? Neem contact op via lrvdlinden.app.